Servicios

Hoteles

No hay hoteles en el aeropuerto. Los mejores y más cercanos hoteles están situados dentro de Nairobi: Hilton Nairobi Hotel (tel: +254(0)20 250 000), Grand Regency Hotel (tel: +254(0)20 211 199), Fairview Hotel (tel: +254(0)20 288 1000) y el Nairobi Serena Hotel (tel: +254(0)20 282 2000).

Tiendas y restaurantes

Hay unos pocos restaurantes, (snack) bares y cafés. El restaurante Simba en el último piso es popular; ofrece una vista maravillosa del movimiento de los vuelos. Los aficionados al café van al Java Coffee House (cerca de la Puerta 14). Además, hay máquinas de refrescos y golosinas.
Hay un gran número de tiendas: muchas tiendas libres de impuestos (duty-free), pero también tiendas con recuerdos, ropa y joyas de África. Hay también una tienda que se especializa en el café de Kenia.

Equipaje

En la zona de despacho de equipaje, hay un mostrador donde se puede guardar el equipaje. El mostrador de objetos perdidos está situado en la mesa de información general.

Información

En ambas terminales, hay una oficina del Administrador del Aeropuerto (+254(0)20 822 111). Además, hay mesas de información y oficinas de agencias de viajes.

Negocios

Aparte de los servicios que se ofrecen en los salones de las compañías aéreas, no hay instalaciones de negocios en el Aeropuerto de Nairobi. El café internet en la Puerta 9 (Chapex servicios de viajes) también ofrece instalaciones de fax y copiadora. Instalaciones más amplias, incluyendo salas de reuniones y halls de conferencias, están disponibles en los principales hoteles de negocios en Nairobi (véase sección Hoteles).

Personas con discapacidad

El Aeropuerto de Nairobi es moderadamente accesible para personas con discapacidad. Todos los ascensores han sido adaptados para los usuarios de sillas de ruedas, pero el servicio no es muy impresionante. Para obtener asistencia, ponerse en contacto con una de las mesas de información.

Otros servicios

Hay oficinas de cambio, bancos y una oficina postal en toda la terminal. En el Hall de Llegadas Internacionales, hay un Barclay’s Bank con un cajero automático. Hay una estación de Primeros Auxilios, para asistencia médica contactar una de las mesas de información. En la Puerta 9 hay un café internet y está disponible internet inalámbrico en unos pocos lugares (incluyendo la Puerta 10). En la Puerta 11, hay una zona de juegos para niños.